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Contratos de mantenimiento

Empresa de mantenimiento informático

Enea Informática: Le ofrece su Contrato de Mantenimiento.

Porque nadie sabe más de los problemas de una Empresa… que otra Empresa. ¿Se imagina qué haríamos sin ordenador hoy en día? Resuelva sus problemas informáticos desde 60 € al mes.

Con un contrato de mantenimiento informático con Enea Informática, podrá disfrutar del asesoramiento y soporte de un equipo de profesionales a su lado. El objetivo de este servicio es que su empresa disponga de un “departamento de informática” externo sin tener que contratar personal para este propósito. Podemos colaborar en instalaciones o proyectos puntuales que se pueden presupuestar aparte.

Así es como funcionan los Contratos de Mantenimiento Informático:

  • Le realizamos un análisis previo de sus instalaciones y le preparamos un informe de estado sin ningún compromiso, ni coste. En este informe le detallamos los puntos que necesitaría revisar y le recomendamos una acción. Se prepara un presupuesto para la aplicación de las mejoras o arreglos pertinentes.
  • Una vez se han hecho los arreglos previos y/o modificaciones de los sistemas, el cliente contrata un número de horas mensuales de mantenimiento. El número de horas dependerá de sus necesidades, le asesoraremos al respecto.
  • Podrá hacer uso de estas horas para cualquier duda o necesidad técnica que tenga. El soporte se realizará por teléfono o con la asistencia de personal cualificado de la Consultora.
  • El importe del contrato de mantenimiento se abona mediante recibo domiciliado.

Al final de cada mes, se computarán las horas utilizadas y se facturarán las horas que excedan del número contratado a la tarifa de la Consultora.

A continuación podrá ver las tarifas de la Consultora, observe la diferencia entre disponer de un contrato o no.

Clientes con contrato de mantenimiento informático mensual

El Importe del Contrato de Mantenimiento variará dependiendo de las necesidades del cliente, siendo éstas evaluadas en la primera visita.

Exceso de horas:

  • 30 €: horario de 9 a 19 horas de Lunes a Viernes.
  • 60 €: fuera de horario de oficina de Lunes a Viernes y Sábados todo el día.
  • 90 €: Domingos y Festivos.
  • Sin costo por desplazamiento de personal técnico.
  • Soporte telefónico disponible.
  • Soporte remoto disponible.
  • Prioridad de soporte y atención.

Clientes sin contrato de mantenimiento informático mensual

  • 65 €: horario de 9 a 19 horas de Lunes a Viernes.
  • 95 €: fuera de horario de oficina de Lunes a Viernes y Sábados todo el día.
  • 130 €: Domingos y Festivos.
  • 25 € por desplazamiento de personal técnico (Madrid Capital).
  • 35 € por desplazamiento de personal técnico (Madrid Provincia).
  • Soporte telefónico.
  • Soporte remoto no disponible.

Para cualquier cliente

Primer pedido se pagará por adelantado.

  • Gastos de envío de material: 6 € para pedidos inferiores a 600 €.
  • La asistencia técnica se facturará en tramos de 1 hora.

Paquetes de hora de soporte

De igual forma, Enea Informática ofrece otra posibilidad de soporte, la contratación de paquetes de horas:

Las condiciones de atención son las mismas que para los clientes con Contrato de Mantenimiento Informático.

  • Precio por hora: 65 € sin distinción de horario de Lunes a Viernes, Sábados, Domingos y Festivos según tarifas estándar.
  • Resto de horas:
    • 65 €: horario de 9 a 19 horas de Lunes a Viernes.
    • 95 €: fuera de horario de oficina de Lunes a Viernes y Sábados todo el día.
    • 130 €: Domingos y Festivos.
  • Sin costo por desplazamiento de personal técnico.
  • Soporte telefónico disponible computable según tarifas descritas más arriba.
  • Soporte remoto disponible computable según tarifas descritas más arriba.
  • Prioridad de soporte y atención dada a estos clientes.
  • Mínimo de horas: paquete de 10 horas.
  • Las horas adquiridas caducan al año desde la fecha de adquisición.

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